从“一张纸”到“美好生活陪伴者”：洁柔如何用细腻洞察回应时代需求

生活用纸行业，正经历一场深刻的消费升级。当“一张纸满足全场景”的粗放时代远去，中顺洁柔（002511）给出的回应是：从洞察一张纸的细微痛点开始，迈向成为“美好生活陪伴者”的长期旅程。

据京东发布的《2025清洁纸品线上消费趋势报告》显示，每10位消费者中有7位更倾向选择精细型产品，行业已进入“精细用纸”的阶段。

《2025清洁纸品线上消费趋势报告》

【资料图】

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痛点洞察：

被忽略的“擦拭时刻”

产品的起点，往往源于一个未被妥善解决的日常烦恼。

对于肌肤娇嫩的婴幼儿，每次感冒擦鼻涕后泛红的小鼻头，都让父母心疼；对于鼻炎患者，频繁擦拭带来的灼热与刺痛，是难以言说的困扰；而在干燥换季时，许多人普通的擦拭都可能引发皮肤敏感不适。

这些看似微小的“擦拭时刻”，实则关乎个体的尊严与舒适感。洁柔敏锐地捕捉到了这一隐藏在日常动作下的细腻需求，并以此为契机，于今年11月正式推出lotion舒润保湿纸。这不仅仅是对一个产品空白的填补，更是品牌将关怀从泛泛之谈，落点到具体而微的生活场景中的决心。

洁柔lotion舒润保湿纸

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产品回应：

舒润、柔软与安心

面对“擦拭”的隐忧，洁柔lotion舒润保湿纸给出了清晰、可感知的解决方案：舒润、柔软与安心。

恰到好处的“润”：舒润保湿纸添加42%的保湿因子1，严格把握“润而不湿”的尺度，兼顾舒润与清爽的双重用纸体验，每一次擦拭都顺滑无摩擦、清爽不粘腻。

加倍的“柔”：相比普通纸品，舒润保湿纸带来了2倍柔软升级2的解决方案，为消费者打造云般肤感；纸张三层加厚3，强韧耐拉扯，即使反复擦拭也不易破损，温柔亦有力。

根基性的“安”：舒适体验的根基，则源于安心的产品品质。舒润保湿纸精选100%原生木浆4，采用pH弱酸性5配方，第三方检测数据显示，产品无荧光6、甲醛、重金属7等多种物质添加，让每一次触碰都无后顾之忧。

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品牌愿景：

美好生活陪伴者

洁柔舒润保湿纸的上市，远不止于一款新品的推出，它是一个信号，折射出品牌对于企业愿景的核心思考：真正的陪伴，在于能否比消费者更早感知其细腻需求，并通过扎实的研发将其转化为可靠的产品。

从解决“擦拭”痛点的保湿纸，到应对多元场景的系列产品，洁柔的视野正从“一张纸”本身，拓宽至更广阔的生活关怀。通过构建覆盖生活用纸、女性护理、家居清洁等领域的品牌矩阵，洁柔正尝试为不同生活场景提供更为精准的呵护。

这款产品，正是“美好生活陪伴者”这一企业愿景的具象化身。它意味着陪伴不仅是存在，更是理解、回应与抚慰。中顺洁柔坚信，专注于用户最真切的需求，持续进行细致入微的产品创新，便是践行长期主义、通往美好未来的最踏实路径。

这趟关于“陪伴”的旅程，正从一次更温柔的擦拭开始。

注释：

1该系列产品的柔润保湿剂添加量为单张纸巾重量的42%±5%(数据来自中顺洁柔科学研究资料);

2与BR088相比，柔软2倍以上(数据来自中顺洁柔科学研究资料);

3与LR221相比，厚度加厚(数据来自中顺洁柔科学研究资料);

4指主要原料采用100%原生木浆(数据来自中顺洁柔科学研究资料);

5柔润保湿剂pH值为弱酸性;

6产品经过第三方机构检测，结果显示为无可迁移性荧光物质;

7产品通过第三方机构检测，未检测出铅镉汞砷重金属；

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